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岗位职责:负责分公司客户满意度电话抽查回访工作;
负责客户档案收集、整理、存档及分析利用;
负责各类报表的制作及工作总结编写等;
协调、沟通各部门及分公司客户投诉及抱怨的解决处理。
任职资格:大专以上学历,从事过客服工作或相关客户关系维护工作,电脑操作熟练。