你的工作职责
1、负责服务热线接听、预约及处理;
2、进行客户满意度调查,电话回访,处理投诉;
3、总结整理相关的客服资料,进行数据汇总和上报;
4、配合项目经理工作,使项目顺利进行;
5、部门内的常规和事务性工作;
6、领导交待的临时性工作。
我们希望你
1、本科及以上学历,心理学相关专业为佳,英语口语很好;
2、有电话客服或呼叫中心工作经验者优先;
3、普通话标准,善于沟通;
4、服务意识强,工作耐心细致、认真负责,执行力强;
5、熟练运用Office办公软件,具有一定的文字能力;
6、可熟练接听英文热线。
我们可以为你提供:
1、持续的专业成长的平台和机会;
2、良好的、温馨的工作环境和工作氛围;
3、内部EAP服务,助你快乐工作幸福生活;
4、我们愿你和公司共同成长!
职位福利:五险一金、周末双休、带薪年假、定期体检、节日福利、定期团建