logo
更新:2024-03-27
联络中心客服类(95519)
5千-1万
天津和平区  | 本科  | 社招  | 招1人
已结束
职位详情
接听客服
外呼客服
岗位职责:
1.负责公司通知服务的后续跟进工作,及呼叫中心、在线、用户回访等;
2.及时反馈和解决用户相应问题,对用户问题进行日周月总结,做好相应问题处理的上传下达,推动相关部门对用户体验等问题优化;
3.客户咨询、投诉的应答,解释沟通及协调处理等;
4.不断优化客户服务管理制度,对各级客户服务团队服务品质进行监控,提升客户的满意度与续保率;
5.工资面议。
任职要求:
1.全**大学本科及以上学历;
2.年龄原则上35周岁及以下;
3.具备良好的组织沟通、协调和表达能力、具有强烈的责任心及良好的职业操守,无违法、违规、违纪等不良记录;
4.具有耐心细致的工作态度和一定的承压能力;
5.具有客户服务工作经验者优先;
6.符合公司亲属回避政策要求。
工作地址
中国人寿金融中心
点击查看地图
公司介绍
中国人寿保险股份有限公司是国内最大的专业寿险公司,于2003年6月30日在北京成立,2003年12月17日、18日及2007年1月9日分别在纽约、香港和上海三地上市,是国内首家“三地上市”的金融保险企业。
公司拥有国内庞大的分销渠道。遍布全国36个省、市、自治区、直辖市的4800多家分支机构、15000多个营销网点、9万多家银行和邮政储蓄代理网点构成了覆盖全国城乡的分销网络。截至2007年12月31日,公司拥有超过9,300万份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单,亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。经验丰富的管理团队、遍布全国的服务网点、专业高效的员工队伍、规模庞大的销售队伍、量冠行业的资产规模、先进规范的投资管理体系、完备严格的内部控制与风险管理体系、健全完善的客户服务体系,形成强大的综合优势和竞争实力,公司始终以领跑者的身份带动中国寿险业的强劲增长,至2008年6月30日,公司市场份额为42.76%。
2006年,中国人寿总部高瞻远瞩, 以组建服务于北京市场中高端VIP客户的高素质销售团队为目的,成立了直属销售部。以积极进取的心态,提供对中高端与大众富裕人群市场的专业理财服务,致力于培养出诚信、感恩、执行、专业的精英人才,培育出适合市场发展,符合客户要求的具有核心竞争力的高素质复合型寿险理财师。
直属销售部齐聚近百名本科及硕士以上学历、德才兼备的首批理财师,其中有来自北大、清华以及美国、欧洲等海外归来的留学生,是中国人寿专项培养专业化、职业化VIP理财服务专业人士的部门。本部门以注重客户的需求为核心理念,为客户提供全面的寿险理财服务及财务规划建议,全面受理个人、团体、银行类保险产品以及其它金融产品。
路能走多远,取决于与谁同行。在中国人寿营销十周年之际,直属销售部的诞生必将推进中国人寿向更新、更高的目标发展,我们将肩负使命与重任,与您一道共建和谐社会,共倡绿色消费,让寿险行业成为国计民生的支柱力量!
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(上市、国有控股)
经营状态
仍注册
行业类型
金融服务 — 保险及其他
成立日期
2003年08月26日
注册地址
北京市西城区金融大街16号
统一社会信用代码
9110000071092841XX
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于