主要负责在线处理京东VIP用户的问题

普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷,善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态;

福利补贴与晋升发展：
1、薪资标准：试用期绩效保护期3个月（含2周带薪培训）综合薪资3680-4280元（S2底薪2000元,S3底薪2400）+800元保底绩效+300元岗位补贴（咨询线岗位）+星级奖励300-700+330元餐补+50元全勤奖+300元房补（住宿员工不享受此补贴），转正后绩效基数为1000元+上不封顶，加上日常加班费，综合薪资4500-7000元；
2、免费公寓住宿：（4月配有双人间）配有空调、洗衣机、无线网络等设置，班车接送；
3、团队建设费用：每季度150元/人团队建设费；
4、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
5、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
6、交纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
7、餐后福利：每天牛奶、水果等餐后零食发放给员工；
8、异业联盟福利：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；
9、爱心基金：（每月从薪资重扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；
10、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
11、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）
12、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，全年工资最高可额外增加6000元）
13、餐补：每月享有330元/月餐补
14、绩效基数上不封顶，多劳多得；
15、每年2次升职加薪机会:①横向转岗(运营 /培训/质 检/数据分析/人事/行政等) ;②纵向晋升:主管-→经理 - >高级经理- >总监;③专业序列:普通客服-→资深客服 (明星客服)