炎炎夏日在外5分钟汗流浃背，刚毕业不知道去哪个公司好？
美团内部岗位，室内有空调环境干净氛围好，升职空间清晰
包住宿，入职立即办理六险一金，每周双休

【福利待遇】
1）入职即上五险一金+补充医疗保险；
2）每月排休6-8天
3）每月一次的团队建设活动；节假日礼品
4）完善的休假制度：全薪年假、全薪病假、婚假、产假等；
5）每年免费健康体检；
6）环境配置：餐厅、健身房；
7）晚上21点以后下班打车35元以内实报实销；

工作形式：接听

税前薪资：4400-5200元/月

岗位职责：

负责接听团购餐饮商家电话，解决商家在合作过程中遇到的各种问题，保证服务态度的同时能发现风险case在最快最稳妥方式反馈并解决。

任职要求：

1、接听商户电话，处理商家的咨询与投诉类问题；

2、需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决问题，提升客户满意度，降低客诉升级对公司产生的影响；

3、严谨细致、责任心强，具备良好的学习能力，善于发现问题及分析推动问题；

4、对信息敏感，及时发现可能引发重大客诉的问题及时反馈；

5、能通过灵活多变的沟通技巧，挖掘商户潜在问题并协助解决从而提升商户满意度；

6、打字速度50字/min以上；

7、有极强的服务意识，能够在服务中做到感同身受、换位思考，表达担当，安抚并缓和商家情绪，以更为灵活的方式解决问题，不局限于现有服务流程和服务策略。