职位详情
任职资格:
1、45岁以下,本科及以上学历,持物业管理经理上岗证;
2、两年以上学校物业项目经理经验,有学校物业经验优先;
3、熟悉办公自动化软件,良好沟通和书面表达能力;
4、熟悉学校物业管理工作流程;熟悉国家相关物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
5、工作认真负责,有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
主要职责:
1、根据项目实际情况,制定物业年度工作计划和经营目标;
2、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施;
3、负责学校工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;
4、组织制定工作管理办法、工作程序制度,编制、审核物业项目年度、月度计划;
5、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度,了解部门员工思想状况,对不良倾向及时纠正;
6、负责对团队直接下属工作业绩考核,并与工资挂钩;
7、负责项目前期项目的测算、质量管理体系及物业管理方案的编写、提报;
8、负责建立并完善服务质量体系,根据满意度调查结果,优化及改善服务流程、意识及品质,提高客户满意度。