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更新:2024-03-26
家政客服经理
7千-1.2万
成都青羊区  | 1-3年  | 中专/技校/职高  | 社招  | 招1人
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职位详情
售后客服
【工作内容】
1.负责护理员(月嫂、育儿嫂)的招募、考核与管理工作。
2.负责对接销售部按客户需求匹配护理员。
3.负责在护理员上户服务过程中,与客户保持良好沟通关系,协调处理可能出现的问题;
4.负责订单录入,客户回访,处理客户异议;
5.负责跟进护理员,了解护理员派单状态,维护护理员档案,做好护理员情绪疏导工作;
【岗位要求】
1、有1年以上销售及客服管理工作经验;
2、热爱家政行业行业、热爱母婴行业,善于表达者优先;
3、掌握基本的管理、营销知识、客户沟通技巧、母婴护理等相关专业知识;
4、价值观正确,工作责任心强,团队协作意识强、抗压能力强。
工作地址
锦天国际(2号门)4楼 咪嘛公司
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公司介绍
「咪嘛月嫂」(原360母婴)成立于2012年,是中国家政协会会员、成都市家政服务行业协会副会长单位、成都品牌家政企业、CCTV央视网金牌月嫂推荐企业、四川电视台育婴上榜品牌、成都市家政“十佳诚信企业”、成都市职业技能鉴定指导中心指定考点、商务部“百城万村-家政扶贫”项目全国首批试点企业(全国28家)。是西南地区集服务与培训为一体的大型综合母婴护理企业。「咪嘛月嫂」成立以来不断吸收国内外先进母婴护理理念,以信息化、连锁化、标准化、创新商业模式为发展战略;以“助力母婴健康,让生命有一个美好的开始!”为企业使命,秉承“客户的满意就是我们的生命”核心价值观,致力于成为一家最具品质、最受信赖、服务于全天下母婴的优质企业。 「咪嘛月嫂」现有服务产品:月嫂、育儿嫂、催乳师、小儿推拿保健师。咪嘛月嫂将母婴护理服务分为47个服务项目,将流程、内容、级别评定进行深度梳理,开发出了行业领先的标准化母婴服务体系。同时引入了母婴护理+互联网的运营模式,以互联网技术实时监控护理员服务细节,通过客户端将服务数据传回管理系统后台,进行实时的数据分析、监控以保障母婴护理服务品质。现已拥有自主知识产权的APP、小程序、CRM等在线管理服务系统。咪嘛月嫂通过组织结构的创新,以专属客户经理、母婴服务督导、独立品管中心的三重过程监管,以体制监督服务,全方位呵护妈妈和宝宝。引入第三方保险机构,为每一位用户提供不低于一百万的意外保险。「咪嘛月嫂」规模在西南母婴护理行业中位居前列,经过严格培训及考核的注册护理员超过1000人,累计为10000+个家庭提供月嫂、育儿嫂服务。咪嘛月嫂拥有一支服务技能达标、职业道德良好、从业经验丰富的母婴护理员队伍,让妈妈省心、爸爸放心、宝宝开心、全家安心。全心全意做好家庭母婴护理服务!
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
研究和试验发展
成立日期
2018年05月02日
注册地址
中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号7栋21层2132号
统一社会信用代码
91510100MA6CE8NL5W
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发布于智联招聘