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更新:2024-03-26
电商维权客服
3-4千
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职位详情
五险一金
岗位职责:
解决买卖双方在电商平台上的纠纷问题,需要电话外呼了解解决买卖双方的问题,诉求,并进行仲裁,维护客户的权益。
1.拨打客户来电、邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案
2.跟进处理情况,确保方案的解决结果
3.处理客户的抱怨或投诉,并按照流程要求进行个案升级
岗位要求:
1.中专、高中及以上学历
2.服务行业相关背景,呼叫中心或在线客服经验优先。具备安抚客户的能力
3.良好的沟通能力,较强的抗压能力,普通话良好
4.具备独立分析问题,解决问题的能力,有一定得逻辑思维能力
工作时间:
10:00——19:00 / 9:00——18:00,上五休二
年龄要求:18岁以上
职能类别:网络/在线客服
关键字:电商在线客服
工作地址
大连软件园-3号楼软件园3号楼
公司介绍
artech china limited
总部位于美国新泽西州morristown的阿尔泰克信息技术有限公司(artech)创建于1992年,在电信、医药、保险,金融、制造业等七大领域为客户提供it解决方案、项目管理服务。至今,组建了一个遍布全球12个地区,拥有美国和印度新德里两大研发中心的强大团队,并与超过25家世界500强公司确立了首选it服务商合作伙伴关系。
为配合公司业务的飞速发展,2006年2月大连阿尔泰克信息技术有限公司成立,作为中国总部,辐射北京、上海、成都、武汉、深圳,为亚太客户提供世界级服务。
我们期待并寻求致力于在it业发展的人才加盟我们快速发展的团队,我们也一向以为我们的员工提供国际化的管理、极具竞争力的薪酬福利和良好的发展前景而自豪。
阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性***企业”
阿尔泰克连续四年被deloitte(德勤)评为发展最快的科技公司之一
阿尔泰克被美国国防部授予2005年南派立奖
美国小型企业管理局(sba)年度***分包商
安永年度***入围企业家
致力于账户管理和资源开发专门小组
全球资源:24x7每天24小时每周7天全天候多班运营服务
集成开发中心:美国和印度
质量认证:sei-cmm-level-4,iso 9001:2000和27001:2005
广泛的技术和行业经验
美国小型企业管理局8(a)(sba)项目
经认证的少数族裔和***所有的企业(m/wbe)
通过业务流程外包服务每年可降低成本大约40%到60%
有资格签订美国国防部(dod)合同
欢迎访问公司网站,阿尔泰克真诚欢迎你的加入。
联系电话:0411-66863668
请发您详细的中英/日文简历至:HR.China@artech.com ,请在电子邮件主题栏注明应聘者姓名及应聘职位,未能被公司录用者资料将进入公司人才库长期保存。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(外国法人独资)
经营状态
存续
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2006年02月13日
注册地址
辽宁省大连市甘井子区春田园D-1号201室
统一社会信用代码
912102317824782944
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧