岗位职责
1、负责监测各网站、百度、微博、抖音、快手、视频号、微信等媒体与公司相关的网络舆情，分析内容相关性和正负面，对负面不实舆论信息进行及时预警；
2、分类整理信息，跟进维护进度；
3、每日/周/月输出舆情监测及口碑维护报告；
4、发现舆情事件及时响应并向事件的负责人或相关部门反馈；
5、快速准确获取投诉人或用户信息，如遇重大客诉，要及时向事件的负责人或相关部门反馈；
6、及时关注案件进展，跟进、反馈和处理。
任职要求
1、本科以上学历，有一年以上相关行业经验，对新闻政治等突发事件有敏锐的判别力；
2、具有良好的团队意识和心理素质，具备较强的逻辑思维能力、沟通表达能力、分析和解决问题的能力；
3、善于与媒体沟通合作，且具备较强的跨部沟通协调能力，能调动各部门资源，共同维护、完善服务环节流程；
4、能对负面及虚假的舆情及时处理，发布正面、正确的观点，引导舆情的正面走向；
5、对传播有着极强的敏感度，熟悉媒体、百度、微博、微信、抖音、快手、视频号、知乎等平台的应用和管理。
6、熟悉商业相关法律法规，能独立处理重大、紧急、敏感事故问题的能力；
7、善于发现服务流程中存在的问题，并对发现的问题作出优化，不断追求服务效率提高服务质量。
8、有证券从业资格证从优。
薪资5K-6K
五险一金，工作时间朝九晚六、周末双休