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更新:2024-03-26
客户管理高级经理
1.5-2.5万
北京朝阳区  | 5-10年  | 本科  | 社招  | 招1人
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职位详情
客户管理

一、岗位职责

1、根据集团经营战略与发展目标,制定与监督落实品牌部各4S店年度及月度工作计划,有效管理客户数据、维护客户关系、防止客户流失和树立客户对于集团及经销店的忠诚度,帮助各店完成各项业务指标,以促进完成整体年度销售及服务任务;

2、推动单个或者多个项目提升,达到长期提升客户满意度、忠诚度的目的;

3、监督各店落实年度规划中各个项目,分析汇总月度、季度及年度数据,对各店的客服工作进行评估分析,发现亮点与不足并进行分享和改善,提升各店客户关系管理的运营能力。

二、任职要求

1、教育背景:本科及以上学历;

2、行业经验:汽车行业五年以上从业经验;

3、具备客户服务专业知识,精通客户关系管理方案;

4、具备应变能力,能妥善及时处理突发事件;

5、良好的资源整合能力和项目管理能力;

6、具备很强的自我驱动力,有很好的服务敏感度和风险识别能力;

7、项目管理能力:优秀的执行能力、任务协调分配能力,高效资源整合能力。

工作地址
北京市朝阳区石各庄路99号长久大厦
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公司介绍
公司隶属于长久集团,于2006年,与深圳发展银行总行签署了战略合作协议,全面启动汽车物流金融业务。经过短短数年的发展,已经与多家金融机构合作开展汽车物流金融业务,合作品牌涉及一汽马自达、一汽红旗、一汽大众、奥迪、进口大众等20余个品牌,监管网络覆盖至全国150余个城市。依托长久集团在物流网络和汽车销售方面的优势,汽车物流金融系统建立了全程控制和区域管理的业务运营与风险评估体系。秉承“诚信、专业、奉献、周到”的服务理念得到合作伙伴的广泛认同,是汽车服务行业内唯一的汽车物流金融专业服务机构。核心价值观:至诚、志专、致远诠释:核心价值观诠释了长久的做人、做事、做企业的基本态度和准则,是长久发展的根本竞争力。其包含的三方面内容,既相辅相承,又层层递进:一、诚信是长久的生存准则和立身之本,长久用一切行动捍卫和兑现承诺;二、长久要做大做强首先必须要做专、做精。长久专心经营汽车服务行业,以专业取胜、领跑整个行业发展;三、长久要有大胸怀和长远眼光,要做大事业和百年企业,长久积极追求与员工、客户、股东、合作者、竞争者、社会及利益相关者的和谐共赢,共同进步、长远发展。企业使命:提升汽车服务行业品质、构建员工价值实现平台诠释:长久致力于中国汽车服务行业,我们始终以满足用户需求为己任,持续拓展汽车服务内涵,引领行业发展方向,成为汽车服务行业的领军企业。人才是长久持续发展最重要的资源。我们努力营造良好的发展前景、创造持续增长的企业效益、建设优秀的企业文化,为员工提供广阔的发展空间,实现员工与企业的共同成长。企业精神:敬业、求实、创新、奉献诠释:敬业:视做强汽车服务业为终身奋斗目标,以忠诚长久使命为做人做事宗旨,以做好本职工作为个人成长基石,以积极进取的态度对待每一项工作。求实:端端正正做人,踏踏实实干事,稳稳当当发展。创新:不因循守旧,敢于自我否定,努力超越自我。奉献:奉献是企业与员工相互真诚的付出。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司分公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
商务服务业
成立日期
2009年07月01日
注册地址
北京市朝阳区曙光西里甲一号A-2908号
统一社会信用代码
91110105691661843Q
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘