岗位职责：
1、服务质量管理：负责分公司各业务线服务质量、提升品牌美誉度；
2、服务商管理：对服务商进行选择、建立、培训、评价、撤消等全生命周期管理；
3、团队建设：交付团队的管理建设与能力提升；
4、费用管理：有效控制服务费用，杜绝虚假信息的产生，降低公司成本；
5、外部协调：协助分公司总经理、业务拓展部长维护各品牌厂家、商务、经销商等外部客户关系。
角色：
服务质量承接者、网络开拓管理者、交付团队管理者；
能力：专业类：服务质量管理能力、服务流程体系搭建能力、客户需求没事察能力、客诉处理能力、服务方案设计：管理类：团队领导力；经营类：经营分析能力；
经验：行业经验：必备项：具有2年及以上家电服务行业经验，加分项：同时具备至少2种产品线工作经验；专业经验：必备项：具备1年交付管理经验，加分项：同时具体客户或者跨岗位工作经验
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