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更新:2024-03-26
汽车售后客服
9千-1.1万
北京大兴区  | 中专/技校/职高  | 社招  | 招5人
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职位详情
1提供良好的线上语音/文字/企微服务,促进客户维系通过掌握产品信息知识,公司销售政策流程,为用户提供产品使用答疑
2.通过语音、在线服务按照知识库及时准确解答用户车辆使用过程中的问题
3.为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务措施
4.为用户提供基础售后服务咨询,解答一般性用车问题
5.负责记录、收集用户的意见建议,并通过系统进行问题的反馈,并对反馈内容进行跟进,确保问题的落实并传递给用户
6.及时完成系统生成的外呼任务,确保任务的时效和准确职位要求

职位要求:
1.中专及以上学历
2.6个月以上服务行业工作经验
3.具备车辆主机厂客服工作经验值优先
4.普通话标准,能够接受7*24小时工作安排,文字录入速度60字/分钟
工作地址
北京新能源汽车股份有限公司(中国蓝谷)
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公司介绍
北京亦庄国际人力资源有限责任公司,是经北京市劳动和社会保障局批准,持有《劳务派遣机构许可证》的人力资源服务企业。公司隶属于北京经济技术投资开发总公司的子公司,属国有控股企业。 作为开发区人力资源服务业的领跑者,公司拥有着专业的人员队伍、丰富的市场经验、完备的服务资质,更拥有着涵括世界五百强企业,横跨汽车、电子、通讯、消费品等众多行业的精良客户群体,目前服务客户近百家,其中包括 NOKIA 、资生堂、施耐德等众多世界知名企业。 我公司以立足开发区、面向全国的眼界和胸襟,主体业务与多元领域共同发展,极大地提升了公司的综合竞争力与品牌效应,铸就出持续发展的强大品牌生命力。 企业理念 :专业打造品牌、成功源自服务、诚信赢得客户、文化凝聚员工 服务宗旨 :卓越高效、立业达人、诚信为本、精益求精。 经营目标: 以专业、全面、规范、高效的人力资源服务品质赢得企业的信赖,为企业创造价值,成为企业的人才战略伙伴,与企业携手共谋发展。 经营范围 :劳务派遣服务;劳动人事代理服务;劳动事务咨询服务、人力资源外包服务、猎头服务等。
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他有限责任公司
经营状态
在业
行业类型
商务服务业
成立日期
2005年09月07日
注册地址
北京市北京经济技术开发区荣华中路10号1幢A座2301
统一社会信用代码
91110302779505853D
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘