岗位职责 ：
1.负责跟进处理玩家咨询问题，管理官方玩家论坛，评论管理；
2.为VIP用户，提供优质服务；
3.负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜；
4.认真完成上级领导安排的其它工作；
5.与客户直接沟通、安排工作及做好汇总、汇报，配合甲方游戏公司制定客服服务流程并严格执行；
任职要求：
1.本科及以上学历；语言专业优先，英语能力过关；
2.有游戏客服外包公司从事经验者优先；有游戏公司客服、社区运营经验者优先；
3.有客服团队搭建经验者优先，能制定客服服务手册及运营对接者优先；
4.性格开朗，乐于分享和沟通，有较强的学习能力及应变能力；
5.心理素质良好，能承受较强的工作压力，有强烈责任感，服从上级安排，团队意识强；
注：无游戏行业经验者，请勿打扰。
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