要求重点：英语可以无障碍跟外国人进行沟通交流，抗压能力、客户服务意识、善于沟通表达。可以提供住宿班车。(此岗位有多个班次及大夜班情况，但新员工入职一年内不安排通宵夜班，夜班频率，半年一次，一次两个月）

岗位内容
向微软用户提供亚太区Premier客户服务与售后技术支持服务。
1、通过电话、邮件及聊天软件为大陆地区微软企业级用户、合作伙伴及其他商业用户提供产品的支持咨询服务。
2、接听客户来电（大部分为英文电话），验证客户身份，搜集信息，根据客户的需求和服务等级选择正确工具开出case并提交给工程师团队。
3、给客户提供一定的基础的技术支持。
4、完成交办的其他临时工作事项。
任职要求
1、本科及以上学历，英语水平熟练；
2、沟通表达流畅，学习能力强；
3、情绪稳定，协调应变能力强，有一定的服务管理意识；
4、具备较好的抗压能力和个人自我管理意识。
5、有一定的微软技术or计算机技术背景者优先，没有技术背景，学习意愿强且较强学习能力者也可以应聘。

班次及补贴情况（补贴80-200元+一天不等）：
6am-3pm
7am-4pm
3pm-11pm & 5pm-1am
11pm-7am& 1am-9am
9am-6pm 正常班次无补贴

其他信息
语言要求：英语