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公司简介:博西家用电器集团成立于 1967 年,曾由德国工业界领袖企业罗伯特• 博世有限公司和西门子股份公司共同组建。 2015 年 1 月 5 日,随着 博世集团收购了西门子股份公司在博西家用电器集团所持有的 50% 的股份,博西家用电器集团正式成为博世集团的全资子公司, 同时博西家电获准继续长期使用西门子品牌生产和销售家用电器。
博西家用电器集团致力于为全球消费者带来更加便捷美好的高品质 生活, 积极倡导现代生活方式变革和轻松节能。截至目前,博西家用 电器集团在全球 50 个国家拥有 40 家工厂和 80 余家公司,2019 年销售额约 132 亿欧元,员工人数约 58,200 人。
岗位职责:
1、主要负责接听客户安装、保修、咨询等电话,帮忙预约工程师上门安装维修。
2、解决客户的服务需求,提升客户服务满意度。
岗位要求:
1、大专以上学历,只接受24届毕业生;
2、熟悉计算机操作,文字录入速度>35字/分钟;
3、普通话标准,良好的语言表达、沟通能力。
4、有一定的客户服务、客户关怀意识(快速理解用户意图),最好有过客服类兼职经历。
工作时间:
1、轮班制 早8:00-晚21:00,法定节假日正常休;
2、上六休一,6天总工作时长40小时,2天8个小时班次,2天6.5小时班次,2天5小时班次;
3、普通话标准,良好的语言表达、沟通能力。
薪酬:基本工资+绩效奖金+补贴,实习生月薪资约 3700-4500元左右、转正薪资6100-6500。
其他福利及个人发展:
1 、实习生购买雇主责任险。
2 、重要节日发放节日福利
3 、实习期满业绩合格者与公司签订劳动合同,零试用期
4 、丰富多彩的团队活动(平均每月一次)
5 、全面系统的工具、业务、技能发展培训
6 、良好的技能升迁、专家/管理岗位选拔机制,确保员工发展空间
工作地点:成都市青羊区文武路 9 号光大金融中心