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1. 及时完成会服主管安排的各项工作。
2. 负责会议、活动等接待服务工作。
3. 以规范化、标准化、程序化为服务标准,认真做好会前准备及会后的各项工作。
4. 在岗期间精神饱满,礼貌用语运用恰当。
5. 巡视会议层公共区域及会场内,发现问题及时报修,并有跟进。
6. 做好相关检查记录,发现问题及时上报。
7. 接受客户诉求,进行记录并向上级汇报,跟进其处理结果。1. 熟练掌握服务类礼貌用语及礼仪礼节。
2.熟练操作计算机,掌握各类办公软件的使用(例:Word、Excel、Power Point)。