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更新:2024-04-24
电商客服
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工作内容:
负责公司电商平台的客户服务,包括接待顾客。解答疑问、处理售前售后问题等。
主要职责:
1. 负责电商平台的咨询回复,在线或电话联系,解答客户提出的问题,包括商品信息,购买支付、退换货等方面的问题;
2. 负责接单、打单、查单等处理订单服务;
3. 负责跟进退换货,处理退款/换货,售后及时记录并跟进反馈;
4. 异常物流跟进,回复催单记录,店铺差评回复,独立处理投诉等。
任职要求:
1. 中专以上学历,具备一年以上电商客服工作经验,服装/箱包行业优先考虑;
2. 热爱电商客服工作,熟悉电脑操作,打字速度快,熟悉办公软件;
3. 细心、耐心,责任心强,有客户服务意识;
4. 良好的学习理解能力、沟通能力和执行力。
年龄要求:20-35岁
职能类别:网店客服
关键字:办公软件电脑售后客户服务打字接待顾客售前售后退换货处理投诉电商客服
普通话熟练
工作地址
狮岭镇金狮大道团二大楼5层
公司介绍
广州市越佳皮具有限公司(Guangzhou Yue Jia leather goods Co., LTD),成立于1998年,座落于享有世界皮具之都称号的花都,是一家集业务,设计、开发、打样、生产为一体的专业手提包生产企业,所生产的产品均为时尚高端品牌,产品远销欧美诸国。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己优质的服务与品质去打动客户。
我们的产品一直走在行业的前沿,凭借先进设备与技术加工生产的产品,深受广大客户的赞赏,在全球采购商和礼品商中,赢得了良好的口碑,并与国外客户建立长期的合作关系。
我们拥有丰富的生产经验、先进的生产设备、资深的技术人员、专业的业务及跟单服务团队,现国内广州总部有业务,开发,生产跟单,板房,仓库等部门,共计员工60多人。
2019年4月份,在柬埔寨设立大型生产加工厂。现外驻管理人员20余人,柬埔寨员工1500多人,工厂提供全天伙食供应和良好的住宿环境,宿舍内安装电视、供暖、洗衣、淋浴设施齐全。
展望未来,我们将继续以市场的需求为导向,以顾客的满意为宗旨,做到让客户放心、安心、省心。市场经济飞速发展,市场前景一片明朗。面对国内外激烈的市场竞争,机遇与挑战并存,发展与辉煌同在。广州市隆万皮具有限公司将再接再厉,与您携手并进,成为世界皮具行业实力非凡的领军者!
我们的使命(Mission)
让所有皮具产品至精至美
我们的愿景 (Vision)
成为世界皮具行业实力非凡的领军者
我们的价值观(Values)
正直、责任心、感恩、行动、成就、幸福
我们的理念(Idea)
以人为本,诚信务实,创新进取,合作共赢
我们的宗旨(Purpose)
信誉至上,客户第一,质量领先,货运准时
国内公司地址:广东省广州市花都区狮岭镇金狮大道团二大楼A栋5层整层
国外工厂地址:柬埔寨王国金边市4号公路39公里处
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧