基础社群运营:排班制,有早晚班
岗位职责:
1、社群管理:社群日常运营及维护,对团长社群、团购用户社群的用户增长、活跃负责;
2、客情维护:了解用户需求并及时进行跟进维护,营造社群氛围,增加用户黏性;
3、文案策划:负责引导团长正确使用团购业务,解答团长问题,并根据每日商品情况做文案与推送;
4、活动触达:根据团长、用户、供应链等多处信息,触达促销激励活动,激励团长、用户下单,达成GMV 指标;
5、负责收集用户反馈,为运营效果、产品改进提供建议等。
任职要求:
1、统招大专及以上学历;
2、有一定社群运营、维护的经验;
3、主动积极,沟通表达流畅,具备一定的抗压能力;
4、有意在社区团购版块深耕发展。