职位详情
1.根据品牌的战略目标,搭建小程序生态、会员(CRM)体系及社群营销模式和个性化的消费者沟通服务体系,进行小程序、会员&社群工作分配和团队的管理建设工作;
2.根据公司会员运营目标,提升小程序使用率,及完善会员体系全生命周期(拉新、转化、复购)的精准营销活动及跟踪评估,提升消费过程中会员权益与会员活动的曝光;
3.根据社群的定位和需求,策划并组织社群发布内容和线上活动,负责社群氛围的营造,打造高粘性的社群。
4.有效分析小程序/会员/社群的行为与特征,对小程序功能、玩法上不断优化升级,策划有效会员营销活动、提升会员转化、会员活跃度、满意度、忠诚度;
5.强化会员/社群体验,参与产品活动与品牌传播,并规划会员体验与产品营销的整合,横向打通,达成会员复购和活跃指标,提升会员/社群销售额占比;
6.整合内外部生态的资源,通过异业合作,增加用户权益价值,实现会员/社群规模增长、交叉营销;
7.日常运维及分析会员消费行为数据,建立会员数据模型,分析挖掘会员消费习惯,对会员策略及活动持续改进;
8.通过新开业门店、新品活动及会员裂变活动快速累积会员与社群粉丝,持续拉新及提升留存率;
任职资格:
1.本科学历,5年以上相关大健康行业或快消品的会员与社群经营经验;
2.优秀的数据统计及分析能力、沟通协调能力;正直诚信,积极主动,认真负责,抗压能力强;
3.熟悉微信生态、第三方渠道平台会员通相关系统功能、玩法及运营规则;熟悉CRM会员管理系统建设运维及会员管理过程中各个环节;有敏锐的文字能力或图片审美能力优先;
4.具有创新精神,能够洞察市场的变化发展,与时俱进。
工作地址
野风现代之星2305
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