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薪资待遇:
1.试用期1个月;
2.市中心地理位置,紧邻地铁站,交通便利;
3.底薪+绩效+福利。
岗位职责:
1、 接听客户服务咨询、预约电话;
2、 拨打客户服务回访电话;
3、 对各项服务进行质检;
4、 安抚、解决、协转客户投诉;
5、 协调、解决、答复分公司内部各销售部门提出的需求及问题;
6、 与各合作门店电话沟通,进行服务落地对接;
7、 对各项数据进行记录、汇总;
8、 落实领导交办的事项;
任职要求:
1、 单休/双休(年节有可能会需加班),根据当前整体工作量定;
2、 做事踏实、责任心强、语言表达能力强、学习能力强,执行力强,有一定的抗压能力;
3、 声音亲善、甜美;
4、 熟练使用Excel等办公软件;
5、 反应快速、灵敏,可应对突发状况;
6、 对家用汽车有一定的了解;
7、 有电话客服、培训机构工作经验者优先。