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更新:2024-03-25
在线客服专员
15-30/小时
新乡红旗区  | 大专  | 兼职  | 招1人
已结束
职位详情
全白班
倒班制
【岗位职责】
1. 负责知名地图的旅游版块业务的咨询与投诉处理;
2. 通过在线文字沟通的方式,解答客户的业务咨询,为客户提供解决方案或服务支持;
3. 记录和总结客户咨询的问题,必要时进行升级反馈并回访告知客户处理结果;
4. 确保优质的服务和客户满意度。
【任职要求】
1. 男女不限,年龄18-35岁,大专及以上学历(接受在校实习);
2. 熟悉基础的电脑操作,打字速度≧50字/分钟;
3. 普通话标准,具有良好的客户服务意识和沟通表达能力,善于倾听理解顾客问题,以及解决问题的能力;
4. 工作踏实有耐心,责任心和执行力强,能很好的融入团队;
5. 心理素质良好,具备一定的抗压能力。
工作地址
河南省新乡市红旗区东强路8号
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公司介绍
北京互联企信信息技术有限公司是Teleperformance集团(简称TP)在中国分公司。
互联企信是数字集成业务服务领域的全球化集团,全球雇员超过41万名,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及CX客户体验服务领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence流程优化)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。
在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了7个联络中心,分别在北京、西安、南宁、新乡、广州、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。
互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。
招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。
互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
软件和信息技术服务业
成立日期
2006年08月17日
注册地址
北京市海淀区知春路63号17号楼302房间
统一社会信用代码
91110108792104747N
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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