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更新:2024-03-25
物业客服管家
4-5千
天津  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
客服管家
岗位职责:
1、负责安排客户的日常管理工作,协助客服经理完成各累相关工作任务;
2、协调客服中心与客户的关系,做好相关的解释,解答工作,并反馈客户信息;
3、负责客户投诉处理工作,并对投诉进行信息跟踪与回访;
4、负责所管区域的物业费收缴工作;
5、负责业主的档案管理及公司考核要求的相关文件,管理规范等;
6、负责社区文化活动组织策划及领导安排的其他工作
7、小区的现场巡查工作
8、客户装修登记办理及档案管理与修改。

任职要求
1、男女不限,45周岁以下,专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
工作地址
天津东丽区流霞路与东六道交叉口东南160米物业前台
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公司介绍
北京兴业源科技服务集团股份有限公司(原名北京兴业源物业管理股份有限公司),于2001年创立,注册资金7075万元。公司自成立以来,以“致力于成为客户信赖的服务运营商”为愿景,在“服务客户、成就员工”的使命引领下,坚持以“客户为中心、结果为导向、不走捷径”的核心价值观,不断提升服务品质,为客户打造全方位优质生活服务新体验。
新物业时代来临,兴业源服务全面洞察客户需求,开拓新服务内容,逐步通过跨界融合,将服务深入至家政、娱乐、购物、家装等方方面面,满足客户从生活到事业,从抚幼到养老的多元化需求。兴业源服务用励精图治、顽强拼搏的团队精神,逐渐形成自己的品牌。500余家企事业单位、20余万家庭、60余万客户选择信赖兴业源服务。
兴业源服务坚持用合作的理念串联起客户、员工、股东、合作者、社会,鼓励各自发挥优势,促进共同整合资源,以融合搭建起发展的平台,互惠互利,作命运共同体。
历经二十余年的发展,兴业源服务现为中国物业百强企业、中国物业管理协会及北京物业管理行业协会理事单位、中国百家红色党建宣传示范单位、中国产业园区优秀服务运营商、中国办公物业服务力优秀企业、中国名车4S店特色服务运营商、中国智慧营地服务**者,并于2015年正式登陆新三板挂牌交易(股票代码:833925),成为北京第二家挂牌物业公司。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘