岗位职责
1、负责公司现有报名客户咨询、回访，解答客户疑问；
2、能及时发现客户的需求及意见，并进行引导沟通；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息；
5、引导客户加入公司社群，并对社群进行维护。
岗位要求
1、大专以上学历，3年以上客服工作敬仰；
2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
3、有责任心，具备一定的抗压能力，具备良好的团队合作精神，有较强的学习能力；

4、熟练使用office办公软件。

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：市场部