职位详情
岗位职责:
1、 负责夫子驾到平台用户运营、包括但不限于新车/车后用户增长、内容运营、小程序运营、活动运营、数据运营等。
2、 与前端新车门店、养车门店及4S售后部门等配合达成用户成长业务目标,包含潜客增长、线索转化、内容/活动运营、基于企微的新车/车后潜客私域社群运营、推荐转化及复购等,帮助一线转化潜客、激活沉寂线索、加强企微用户维系。
3、 规划用户在不同购车、用车养车需求场景下的体验需求,输出转化闭环策略,提升高价值用户占比;
4、 协调内外部资源,构建用户生命周期画像体系,优化圈选归类逻辑,提高各阶段用户人群精度,与运营、产品等团队深入合作,跨团队推动用户定位及转化引导工具落地与优化(包含但不限于:企微、SCRM、小程序等);
5、 完善现有私域链路与模式,迭代用户拉新、活跃、复购的产品与机制,提升私域运营效果;定期复盘用户运营,进行数据分析并持续迭代
任职要求:
1、 本科及以上学历,年龄35岁内
2、 1-3年汽车行业用户运营相关经验,有新车经销商用户运营或互联网养车平台运营经验优先,对公/私域流量中用户生命周期管理,包括用户增长、潜客线索转化、新车线上运营、互联网车后运营、车主推荐有完整清晰的运营方法及成功实践经验者优先;
3、 服务意识强,有耐心、韧性,有想法和激情;学习能力强,愿意尝试并领悟新鲜事物;懂车爱车;
4、 思维活跃,具有良好的理解能力和团队精神,热爱互联网,熟悉网络语言等
年龄要求:24-35岁
职能类别:用户运营
关键字:数据分析运营互联网用户运营活动运营用户增长数据运营用户拉新私域运营scrm