岗位职责：

1. 客户管理：负责维护全国各区域重要客户的客情，建立关系并提供优质的客户服务，确保客户满意度；
2. 销售策略制定：结合市场需求和公司目标，制定销售计划并协助团队实施，达成销售目标；
3. 订单管理：协调客户订单处理流程，包括订单下单、备货、出货、物流等，确保订单的准时交付；
4. 售后服务：负责解决客户投诉、问题和退换货事宜，并与相关部门协调解决技术支持和售后服务需求；
5. 回款跟进：负责催款并跟进回款情况，确保资金的及时回流；
6. 数据分析与报告：整理并分析销售数据，根据销售情况提供报告和建议，为销售团队提供支持；
7. 客户拓展：积极发掘新客户资源，进行市场调研和竞争对手分析，与销售团队合作达成新客户开发目标。
任职要求：

1. 大专及以上学历，具备5年以上销售客服相关工作经验；
2. 熟悉采购管理流程和仓库管理流程，对销售流程和订单管理有深入了解；
3. 熟练操作办公软件，包括Word、Excel、PPT等，具备较强的写作能力和学习能力；
4. 出色的沟通和协调能力，能够与内外部的团队和客户进行高效的沟通和合作；
5. 追求卓越的工作态度，注重细节，具备耐心和服务意识；
6. 具备团队领导经验者优先考虑；
7. 具备销售数据分析和市场调研能力者优先考虑。

其他信息

行业要求：全部行业