岗位职责：
1.负责售后质量体系和质量改进体系策划、组织推进实施和改进。制定质量问题处理和改进流程、规则，组织培训并推进执行；
2.负责售后质量问题处理的组织实施和持续改进。建立售后质量问题处理机制，组织售后质量问题分析处理，对售后质量问题处理时效性和有效性进行管理，确保客户满意；
3.负责售后质量问题改进，建立售后质量问题改进机制，制定质量问题改进计划，推进质量改进实施，对改进有效性进行管理；
4.负责质量问题处理横展和改进横展，制定质量问题横展规则，推进质量横展实施，对横展效果进行闭环管理；
5.负责质量雷区库管理，建立全过程质量雷区库，组织开展雷区库培训和推进实施，定期组织雷区库评审更新；
6.负责全过程质量专项改进推进，建立质量专项改进规则，组织识别质量专项改进项目，推进质量专项改进实施，对改进有效性进行管理；
7.负责改进质量工具推广策划，组织质量工具培训，结合质量改进项目，推进质量工具落地应用。
岗位要求：
1.本科及以上学历，理工科专业；
2.5年以上质量工作经验，3年以上汽车行业同岗位质量工作经验；
3.熟悉ISO9001、IATF16949质量体系，具备售后质量体系和质量改进体系策划和实施经验，熟悉售后质量和质量改进业务；
4.熟悉8DQC等质量工具应用，能开展质量工具培训指导。

其他信息

行业要求：全部行业