工作内容：
我们的公司正在寻找一位模具跟单（项目助理），负责协助我们的客户完成整个模具跟单过程。该职位的主要职责包括：
1、模具订单管理：需要接收客户的模具订单，确认图纸的正确性，并协助客户完成模具订单，确保模具订单的准确无误，确保模具订单的及时准确交付；
2、模具订单变更：在模具订单执行过程中，客户可能会提出一些变更要求，如结构变更、打样的数量及颜色、硬度变更等。项目助理需要及时反馈给相关部门，并协调各方面资源以满足客户需求；
3、出模安排：模具回来后，及时跟进试模情况，根据客户要求，及时安排样板发货；
4、模具费应收账款跟进及催收：需每月跟进应收账款，对于逾期货款，要每天跟进，确保应收账款能如期回款；
5、售后服务：样板交付后，及时跟进客户测试是否合格，样模是否有开大模的计划，大模样板是否合格；是否可以转量产；处理客户的售后问题和客诉，包括模具改模、样板交付后的品质问题等模具相关问题反馈。
6、客户服务：需要充分了解客户的新项目模具需求，及时回复客户的报价、发货、质量等方面的疑问，有效地促进客户和企业之间的交流和沟通，提高客户服务的质量。
职位要求：
年龄：20-32岁
学历：中专及以上学历
工作经验：2年及以上制造业工厂业务跟单相关经验优先；
能力素质 ：
1-有一定的学习能力、细心；
2-具有较强的表达沟通、协调及统筹能力；
3-良好的逻辑思维能力，思路清晰，较强的应变能力和理解能力；
4-具有较强的责任心及服务意识，能积极响应客户需求并挖掘客户潜在需求；
5-有良好的团队合作精神和较强的抗压能力；
6-对客户项目数据和问题有敏锐度；
7-有一定的稳定性。
性格特性：
1-性格外向、为人开朗
2-对数字敏感，善于分析数据
3-具备团队精神
其他：******，有亲和力、自信、干练
考核标准 ：
订单准确性：确保所下订单的工艺颜色、单价及数量的准确性；
服务及时性：客户服务响应的时效性；
服务满意度：综合满意度提升；
交付准时率：确保品质基础上的准时交付；
下上游协调：需掌握上下游部门、内部流程的了解和配合
年龄要求：20-32岁
职能类别：销售助理
关键字：销售支持/运营经验业务跟单经验纯销售行政岗硅胶电子烟