职位详情
工作内容:
1、负责Shopify独立站售后工作,负责跟进其他CS反馈需要查询关于物流信息的订单与仓库核实;
2、联系买家,处理缺货订单,及时跟踪订单信息;
3、搜集与统计客户的相关数据,汇总统计整理给上级;
4、处理平時Shopfiy的订单出货。
PS:不需打电话,只需处理售后订单跟进工作
岗位要求:
1、大专及以上学历,英语4级或以上,能独立处理外国客户;
2、有亚马逊、跨境电商平台客服工作经验以及熟悉箱包产品优先;
3、熟悉办公软件使用
工作时间:周一到周五 9:00 - 18:00(双休,跟香港假期休息与上班)
公司福利:五险一金、带薪年假、舒适办公环境、氛围和谐、活力团队,欢迎您的加入!!!
职能类别:客服专员/助理
关键字:办公软件售后亚马逊英语4级跟踪订单信息订单出货箱包产品
英语熟练
公司介绍
广州浚峰网络技术有限公司 (以下简称:「广州浚峰」)成立于2000年,专业致力于客户联络中心全服务外包,逾15年里,凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务,现已服务来自多个行业的企业客户,并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。
广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有综合坐席超过600个,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。
广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!
广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。
公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席
作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。
面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)
公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91440101725019956Q