岗位职责：
1、负责公司HR软件产品的实施交付工作；
2、负责与用户沟通，进行需求调研，收集和整理用户提交的问题和需求，并汇总成项目调研报告；
3、协助主管做好流程梳理及需求分析书的编写工作，与开发人员对接需求，并及时提交给开发；
4、负责项目过程中的需求把控及项目管理；
5、参与软件产品测试，能对产品提出问题与看法，汇总成文档并进行问题追踪处理；
6、对用户进行系统使用培训、指导、问题解答和技术支持；
7、负责和用户沟通，保证项目按时保质交付。

招聘要求：
1、本科及以上学历、计算机专业，优秀应届毕业生亦可，1年及以上IT项目实施经验者优先；
2、具有较强的学习能力，良好的沟通能力，有较强的逻辑思维能力，善于解决用户反馈的问题；
3、具有文档写作能力；
4、工作主动性强、耐心细致，有责任心。有较强的团队协作意识，共同实现团队目标;
5、有上进心和较强的执行力，能承受一定的工作压力；
6、了解如何使用AI智能客服解决用户的问题以及也知道AI智能客服训练原则；
7、愿意致力于ai技术工作，有ai工作经验者优先。