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职位描述:
主要负责AIA HK Vitality(App)日常系统支持,包括但不限于以下范围:
1.T3日常系统支持,帮助客服上报及解决App会员反馈的系统及技术问题;
2.协助记录客服上报App会员反馈的奖赏缺失问题;
3.与外包技术公司进行沟通,调查系统错误原因及解决系统Bug;
4.审查会员上报的不符合会员协议的图片。
任职要求:
1.具备基本的Microsoft 技能 如:Word、Excel ;(了解VBA优先)
2.具备出色的沟通能力和学习能力、良好的客户服务观念、工作责任心及团队合作精神。(充满热情及拥有出色的解决问题能力者优先);
3.通过大学英语四级,必需拥有基本的英语阅读和写作能力;
4.日常使用及接触过一定数量的App;
5.实习期至少三个月,实习期间需保证每周出勤不少于三天(可出勤天数更多者优先);
6.专业不限,计算机相关专业优先,2025届/2026届学生优先。