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更新:2024-04-15
武汉SKP顾客服务指导主管(MJ000858)
8千-1.1万
武汉武昌区  | 3-5年  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
年终奖金
全勤奖
绩效奖金
带薪年假
团队聚餐
优秀员工奖
餐费补贴
通讯津贴
岗位职责:

1.客诉管理及处理

2.重大应急事件预防与管理

3.会员招募目标确认与计划实施

4.顾客服务楼面运营管理

5.开闭店的服务管理

6.顾客心声收集与意见反馈.

7.对商场内的服务及硬件提出相关建议

8.顾客服务指导监察与培训管理

9.对卖场营业员服务管理抽查管理
任职要求:

本科及以上,高端酒店服务行业/百货商场背景出生

精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准

熟知客诉处理等对客服务专业知识

熟悉品牌相关商品知识

具有一定英文能力

工作地址
武汉-武昌区平安金融科技大厦平安金融科技大厦
公司介绍
武汉SKP百货是北京华联集团旗下的中国***的时尚奢侈品零售商。北京华联集团为商务部重点扶持的15家大型零售企业之一,同时也是国际百货协会(IADS)***的中国零售业企业会员。2007年开业的北京SKP百货单体销售额2019年达153亿,连续8年蝉联亚洲***。在困难的2020年,SKP更是突破重重困阻,全年单体销售额突破177亿,首次登顶全球店王。 武汉SKP项目项目位于武汉地标建筑楚河汉街,打造武汉头部重奢商业,尽情期待。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网