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更新:2024-03-18
售后对接专员
7-8千
杭州余杭区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
餐饮补贴
年终奖金
节日福利
高温补贴
包吃
包住宿
带薪年假
工作内容:
负责售后服务接待、跟进和处理,与各区域办事处经理、销售团队等紧密合作,确保客户满意度并提供有效的解决方案。具体职责如下:
- 负责售后服务接待和处理,包括接待客户、处理客户投诉、跟进售后服务问题等;
- 负责跟进客户保修单的进度跟进,为客户提供有效的售后技术方案;
- 负责售后服务数据统计和分析,对售后服务问题进行排查和解决,并提出优化建议;
- 接听全国服务400电话,提供相应的售后服务支持;
- 参与售后服务流程的优化和调整,确保售后服务流程的高效运行。
职位要求:
- 本科以上学历,机械、机电、流体力学等相关专业;
- 1年以上工作经验,水泵类相关行业优先;
- 良好的沟通能力和团队合作意识,具备基本的项目管理经验;
- 熟悉售后服务流程,具备一定的数据分析能力;
- 具备良好的客户服务意识,具备一定的抗压能力;
- 熟练掌握Office办公软件,具备基本的网络知识。
熟悉水泵基本原理,内部结构及装配
有现场检修经验,了解设备工艺原理
熟悉office办公软件
有相关工作经验优先
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:数据分析机械接待客户项目管理售后服务机电处理客户投诉流体力学水泵售后服务支持
工作地址
仁和街道仁河大道46号
公司介绍
南方泵业股份有限公司(简称“南方泵业”)成立于1991年,国有控股上市公司南方中金环境股份有限公司(股票代码:300145)旗下最大子公司,集节能泵研发、制造、销售于一体,致力于成为全球节能泵及解决方案领军者。公司连续6年入围中国机械工业百强,其核心产品“冲压焊接多级离心泵”于2021年获评国家级制造业单项冠军产品称号。2023年获评“中国石油和化学工业联合会科技进步奖”一等奖、两化融合管理体系、全国国标五星级售后服务企业、全国顾客满意度测评行业TOP10、绿色低碳工厂、省级工业设计中心等荣誉。同时被弗若斯特沙利文授予“南方泵业轻型立式多级离心泵销量亚洲第一、全球前二”市场地位认证殊荣。公司拥有国家企业技术中心研发团队,设有南方研究院,现有技术研发人员300余人,先后开发适配各行业专用的不锈钢冲压泵、端吸泵、管道泵、中开泵、污水泵等领先行业的全系列节能产品,并于2023年发布3款大流量轻型立式多级离心泵,CDM(F)95/125/155系列,全系多达38个型号,遥遥领先,全球首发。公司目前泵类产品年产100万台套,销售团队1000余人,覆盖300多个销售网点,拥有完善的销售渠道和售前、售中、售后的服务体系,在不断满足国内市场需求的同时积极出口海外市场。南方泵业将秉持创新、自信、可靠、共赢的价值观,朝着“百亿南泵,节能泵王”的战略目标坚决奋进,致力于成为,中国节能泵王、全球节能泵及解决方案领军者。公司为践行高质量发展,绘制了“113456”战略蓝图,主要内容是构建“10大业务赛道、3大科研方向、4大组织保障、5大技术平台、6大领军工程”的支撑体系。新时代、新战略、新未来,南方泵业,让中国节能方案润泽世界!
工商信息
以下信息来自
企业类型
其他股份有限公司(非上市)
经营状态
存续
行业类型
通用设备制造业
成立日期
2016年10月14日
注册地址
杭州市余杭区仁和街道东风村7幢
统一社会信用代码
91330100MA27YTKRXE
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧