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更新:2024-03-25
客服主管
6-9千
杭州拱墅区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招6人
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职位详情
管理经验
岗位职责:
1.负责园区客服部的质量管理工作;
2.制定与完善客户服务管理标准,规范和完善相关岗位职责,优化客户服务流程;
3.客服团队的培训与考核;
4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析;
5.提升客户满意度;
6.维持公司良好的公共关系,梳理优质的服务形象;
7.其他交办工作。

任职要求:
1.35周岁及以下,大专及以上学历;
2.具有物业企业2年以上住宅或写字楼物业客服管理经验或1年以上客服主管工作经验;
3.形象气质佳,具备团队带教能力,擅于提升团队成员专业能力,具有良好的沟通表达能力,思维清晰、敏捷,较好的服务意识,熟练使用办公软件;
4.具备良好的职业素养,诚实守信、廉洁自律、认真负责;
5.具有物业管理相关证书者优先考虑。

工作地点:
主城区范围内
工作地址
清正源府营销中心
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公司介绍
杭州市安居城市服务有限公司成立于2023年,顺顺应杭州新一线城市和互联网城市的发展契机,致力成为一家从杭州出发,走向中国乃至亚洲的城市服务商,专注于提供“综合性城市服务解决方案”,为各梯级人才提供安心的家园服务,为城市科创园区提供社区服务,为城市基础设施提供保障服务,为城市公共文体设施提供运营服务。安居服务着力于城市生活方式的引领,数字化管理和智能体验的创新,标准化和平台化模式的打造;以物业服务为载体,以科技赋能服务,依托于“互联网+”和场景电商等概念,整合集团上下游优质资源和跨界资源,打造线上线下相融合的智慧生活服务平台,创建智慧社区生态圈。安居服务志在开创民生物业的新时代,以打造“以梦领航,美好自在”的生活愿景为目标,坚持以人为本的创业理念,重视人的内心的需求,以及人与人、人与社区、人与环境的关系,以“Connect People with Service 以服务链接人”为使命,提供美好而有温度的服务,让奋斗者心有所属。在母公司安居集团“幸福安居、匠心安居、智慧安居、活力安居”发展理念引1领下,安居服务将秉持“温情守护,共创共享,睿智进取”的服务价值观,致力于品质服务的智慧化和精细化创新,为新一代都市追梦人打造工作愉快、生活安乐的生活场景,成就安心、自在的美好生活!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘