1️，线上回复 在日本华人客户公司业务相关问题

2️，及时处理预约业务 妥善安排快递员收取件相关事宜

️3，及时与快递员沟通取件途中或收货后发生的突发状况并妥善处理

4，及时与审单员沟通包裹内件问题并及时反馈给客户进行处理

️5，整合当日收货包裹数据

需要能力：

1，专科或本科学历 有客服从业经验1年以上

2，能简单应用办公软件（主要以EXCEL为主）

3，善于沟通 能够灵活应对突发状况 对客户的不良情绪有耐心沟通并能够妥善处理 抗压能力强 责任心强

4，有无日语能力均可 有日本（东京）留学或居住经历/拥有日语能力的优先考虑