工作职责:
1、负责DMOS、IGBT、FRD、SBD、LED、BJT等量产产品的客户质量异常反馈处理、失效分析,并确保质量反馈的及时处理。
2、协调DMOS、IGBT、FRD、SBD、LED、BJT等量产产品的质量问题分析与改进,及时跟踪验收客诉改善措施的执行情况。
3、负责产品异常引起客户质量赔偿的质量赔偿报告起草、评审和回复。
4、负责客户质量退货的确认及处理;
5、负责客户的沟通和走访,收集客户质量需求,提高客户的满意度。
6、组织客户质量协议的评审,以及表观方面的客户特殊要求的评审,根据评审结果通知内部落实或回复客户。
7、 负责工艺更改TECN/ECN的客户通知及结果追踪;
8、 负责客户投诉信息、退货信息、赔偿数据、退货数据等进行分析;
9、 负责客户质量拜访及来访安排,配合公司组织的内审、外审和客户审核。10、建立客户的联系沟通渠道,收集并维护客户的联系方式;
11、 组织实施ISO9000、QC080000、TS16949相关工作。
12、完成部门领导布置的其他工作。
任职资格:
1、电子、微电子或半导体相关专业,本科及以上学历
2、熟练掌握办公软件,具备一定的英语阅读能力
3、具有半导体相关专业知识,具备半导体器件生产线工作经验优先
4、需具备较好的沟通及分析问题能力;