职位详情
服务顾问是第一线的保时捷品牌大使，是保时捷售后服务环节中第一个与客户接触的角色,因而必须确保随时向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议, 就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务。
主要职责：
1、安排预约服务
2、接待客户维修车辆
3、交付客户维修车辆
4、处理客户投诉
5、维护客户关系
6、易手车整备协调
岗位任职要求：
1、须具备大专学历，具有专业大学本科学历者优先；
2、至少两年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验
3、掌握Office软件的操作方法，
4、分析信息、解决问题、执行任务、管理关系、沟通能力(口头及书面)、抗压等能力
6、热爱本职工作，在工作中保持极高的敬业度及可靠性；***；
7、优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：保养维修维修引导车辆招揽接待服务客户电话邀约客户投诉车辆维修
公司介绍
广州白云保时捷中心是保时捷中国正式授权的4S店，按照全球保时捷最新CI标准打造保时捷车主和车迷们共有的“社区”，致力于为客户提供出色的产品和无微不至的尊贵体验。广州白云保时捷中心隶属于美东汽车控股有限公司，位于广东省广州市白云区鹤龙街白云大道北861号，占地面积5422平方米，建筑面积18200平方米。地理位置优越，交通便利，公司主营业务是为保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的标准服务，同时还将为客户提供金融信贷、二手车评估置换、专业保险服务、品牌俱乐部等增值服务。
企业文化
企业运营文化：简单、直接、数据化。
企业文化基石：以客为尊、团队成长、追求卓越。
企业愿景：要有业内***的利润和100%的客户满意度；做到业内***的员工满意度；决不***满意度来赚取短期利润。
福利政策
六险一金、包吃三餐、节日福利、员工旅游、员工体检、年终奖金、内部晋升、外出培训等；
现广纳精英人士，期待您的加入！
联系电话：18024507122（***）
