职位详情
主要工作职责 Description：
1、作为现场***人对现场的整体运营交付负责。现场客户反馈的对接人，负责带领团队把客户的反馈转变成提升方案或整改计划加以实施。制定现场服务工作计划及实施方案，分报商管理， 团队管理， 服务绩效汇报等。兼任工程经理， 履行工程经理岗位职责；
2、能全面理解与客户签订的合同条款、服务范围以及客户期望，努力满足客户的需求；
3、能与目标客户保持良好的沟通、汇报、交流，有效调配资源，合理控制成本；
4、明确的掌握并对所辖团队传达以及贯彻执行ISS总部下达的各项政策与指令；
5、负责现场团队成员的日常管理，给所辖成员设定相应的KPI考核指标,确保各项工作符合合同约定；
6、合理的制定业务计划，建立日常运行流程以及绩效管理方法，确保项目的质量、日常运行、安全、成本以及客户满意度；
7、建立CMMS体系，确保设备的可靠性；
8、协助现场客户优化设备管理，提高设备性能，提出合理化改善方案例如节能减排等；
9、协助团队人员发展与培训计划；
10、协助财务部门有效的优化现场成本；
11、协助安全部门严格管控现场人员安全行为，完成集团下达的安全绩效指标；
12、协助销售部门完成与客户的合同期间内的服务范围扩展工作以及合同到期前的合同续约工作。
任职要求 Job Requirements：
1、本科学历或以上，英语熟练；
2、5年以上设施设备维护以及团队管理经验；
3、良好的学习能力，抗压能力，积极向上；
4、良好的服务意识；
5、良好的倾听、表达以及沟通能力；
6、良好的团队意识、优秀的团队领导力以及执行力。
职能类别：物业设施管理人员
关键字：英语团队管理cmms现场服务设备管理设施设备维护
英语熟练
公司介绍
ISS中国（欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司）是国际著名设施服务公司ISS欧艾斯集团设在中国的独资公司。ISS欧艾斯是来自丹麦的全球领先设施服务提供商，拥有超过一百年的历史，足迹遍布30多个国家，全球拥有超过40万名员工，为6万多个客户提供服务，荣膺国际外包专业协会IAOP***排名长达6年。ISS欧艾斯每天为数百万人提供清洁、餐饮、维修、支持、保安和工作场所体验的服务，通过专业的服务人员、高标准的服务体验以及智慧结局方案的独特融合，让世界变得更美好。
ISS欧艾斯中国公司依托ISS欧艾斯集团强大的管理优势及资源整合能力，致力成为中国***的设施服务供应商。目前，ISS中国的服务已遍布中国120多个城市，员工达9000名以上。ISS欧艾斯中国在为其不断增长的优质客户群体提供各类后勤服务的同时，也将行业领先的一站式综合设施服务的概念引入中国。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
913100007702294180
