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岗位职责:1.负责客户关系部管理政策,标准建立,分析并提出改进计划;
2.制定客户关怀,提升品牌形象和企业形象;
3.客户信息采集,汇总,分析并形成分析报告;
4.受理客诉,负责协调客服服务需求并跟踪监控服务过程及结果;
5. 做过销售行业优先。
岗位要求: 1:具有大专以上文化程度和管理协调能力;
2:有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;
3:有较强协调能力和沟通能力。