河北鸿联九五为客服外包企业，主要承接各大互联网/电商/通信/金融等平台的售前售后客服服务
职位描述:
1、协助部门经理完成所带项目的策划及执行工作,并跟踪实施进度,确保项目达成预期目标
2、制定项目管理计划,包括项目预算控制和人员配置管理
3、负责与合作方的沟通、协调工作,处理项目中的问题,确保项目顺利推进
4、负责团队日常管理工作,包括人员的培训和考核等
5、配合部门领导进行客户拜访,做好客户服务工作
6、建立和完善内部工作流程,提升工作效率和质量
7、定期向上级汇报项目进展,并提出合理化建议
8、负责部门员工培训,指导和监督员工的日常工作行为,提高团队整体战斗力
9、完成上级领导交办的其它任务


职位要求:
1.大专以上学历,专业不限
2.具备较强的沟通能力、协调能力和组织能力,良好的团队协作精神
3.具备良好的抗压能力和执行力
4.熟悉软件系统的使用,有一定的编程基础者优先