职位详情
技能培训
五险一金
年终奖金
绩效奖金
带薪年假
子女福利
节日礼物
定期体检
免费班车
餐费补贴
岗位职责：
1. 处理公司的销售订单管理（负责的区域会根据市场动态进行调整），利用定价工具处理询价和报价准备工作，与负责的销售/技术经理协调跟踪报价。执行从询价到现金的流程。
2. 在 SAP 系统中创建订单，与生产计划部一起跟踪和确保交货时间，并综合各种情况跟踪按时交货情况。（如信用额度和付款收据）。
3. 在相关职能部门的支持下管理投诉，评估投诉成本并采取后续行动。
4. 负责遵守指定客户的出口法规/法律。
5. 具有积极主动的服务意识/行为，能够在从询价到现金的过程中解决问题并化解矛盾。
6. 客户服务经理需要的任何其他任务。(与订单流程相关；团队任务）。
岗位要求：
- 工商管理或工程教育背景
- 5年客户服务岗位工作经验
- 商务技能（定价、商务文件、出口管制法规等）
- 解决问题的能力
- 流利的书面英语
- SAP 或同等经验
- 良好的沟通能力
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
西格里特种石墨( 上海) 有限公司系西格里集团在上海奉贤工业综合开发区投资的独资企业。公司成立于2003 年4 月，主要提供碳电极、阴极和炉内衬等产品及为电子半导体行业、汽车与机械行业、高温行业、其他工业应用领域（比如模具制造，有色金属冶炼等）提供优质石墨材料、成品与复合材料。西格里特种石墨产品类别包括：等静压、挤压和振动成型石墨（包括灰分含量小于5PPM 的高纯化石墨），碳碳复合材料，柔性石墨箔及石墨软毡硬毡等。
西格里集团是全球**的碳素石墨材料及相关产品制造商之一，拥有从碳石墨产品到碳纤维及碳碳复合材料在内的完整生产线。西格里的集团核心竞争力来自其多年来在高温科技及工程和应用方面积累的专业技能，这些核心竞争力使得公司能够充分运用其广阔的原料平台。西格里集团的碳素石墨材料具有优异导电导热性、耐高温、耐腐蚀性、重量轻、机械强度高等特点。随着亚洲和拉丁美洲地区的工业化发展，以及传统材料越来越多为新材料所替代，各大行业对西格里集团的高能效材料及产品的需求日益增长。西格里集团的产品在钢铁、炼铝、汽车制造、化工、电子半导体、光伏和LED产业、锂离子电池等行业具有广泛应用。在风能、航天航空、国防工业等领域的碳素石墨材料及其相关产品的应用也呈上升趋势。
作为一个国际性公司，西格里集团在欧洲、北美及亚洲地区拥有34个生产基地及覆盖100多个国家的服务网点。集团全球员工约4000人，2016年销售额约7.7亿欧元。西格里集团总部位于德国的威斯巴登。
公司网址：****************
