职位详情
Marketing Management
1. 应发展需要，拓展市场机会、制定年度计划及具体市场方案；制定并管理年度部门及项目性预算；
2. 通过整合营销传播策略，整合数字营销、公关传播、合作拓展、视觉营销、品牌管理等方面，组织/策划/执行各类形式市场营销活动；监控/分析营销活动的效果，持续检视并在过程中优化执行，以提升活动效率及效果，达成业务目标；
3. 建立并维护良好媒体关系，制定并推行公关传播，提升K11品牌形象；确保对外推广渠道的品牌视觉符合公司要求，包括各类线上/线下推广渠道的图文/视频等物料设计及制作。
CRM Management
1. 管理客户关系管理及顾客服务团队，制定短期/长期CRM发展战略和KPI；
2. 统筹CRM（包括招募、会员发展、活跃度和忠诚度计划）和顾客服务团队的日常运营管理；
3. 制定并实施CRM相关推广策略，以发展会员体系，维护会员生命周期，从而带动会员销售业绩的达成；
4. 制定CRM团队及顾客服务团队的年度工作计划，合理分配团队工作内容，提升团队组织效能。
其他信息
语言要求：英语、普通话
公司介绍
深圳新艺思商务服务有限公司系香港K11集团下国内全资子公司之一，香港K11集团母公司为香港上市公司新世界发展有限公司 (香港上市公司代码: 0017)。作为新世界发展有限公司旗下高端生活商业地产品牌，目前K11的商业地产项目已经遍布全国各地。通过新世界及K11集团在商业地产领域的品牌及管理优势，K11集团成立了全资子公司深圳新艺思商务服务有限公司进行品牌输出管理，主要为向客户提供商业地产的品牌管理、技术顾问、招商及运营管理的服务。我司秉承K11集团的文化发展理念，对拟接管的项目从其筹建初期开始就不断将艺术&人文&自然相结合的概念融入项目，力求通过创新经营模式，新一代管理经验，发挥K11自身资源和品牌价值，提升区域商业品质，打造区域的时尚新地标，提高板块商业价值。
