职位详情
职位描述
配合及协助店经理以达成公司销售业绩。按照店经理的指引管理整个精品店的日常运营及员工的工作分配。
管理精品店员工
按照店经理的工作计划和要求，负责分配工作任务，能够对精品店员工进行工作辅导，激发员工的工作热情和积极性。
指导和督促每一位精品店销售顾问，确保其具备完整和准确的作品知识，品牌历史和文化。
负责按照卡地亚的服务准则督导销售顾问，确保给予顾客周到的服务和美好的购物体验。
监督销售顾问的工作业绩和表现，反馈给店经理，并提供提高和改善的意见。
指导和监督销售顾问仪容仪表，确保每一位销售顾问的个人行为和形象符合品牌要求。
管理精品店运营
安排和监督每日盘点，全面负责营业过程中全部作品出入保险箱的数目核对及安全摆放，安排作品进出及记录，收寄调货作品时应及时跟踪作品状态，更新电脑记录。
监督监控系统、电脑系统和POS机的正常运行，并及时报告。
精品店作品陈列管理，及留意店内整体环境，保持整洁有序。
管理和提交店铺运营过程中的财务凭据。
完成日常报告并确保准确性，以电邮形式递交公司相关负责人士。
处理精品店内各类突发事件，包括各种投诉，并且协助销售顾问的销售工作。
销售计划的实施和汇报
完成与店经理达成一致的个人销售目标，包括销售额和作品组合。
协助店经理为销售顾问制定销售目标，在销售过程中协助其它成员达成目标。
有效收集并管理CDB，维护与客户的长期良好关系，不断开发有潜力的新客户。
收集市场动态，竞争品牌等相关信息。
任职要求
大专及以上学历
较强的人员管理及营运管理能力
对销售流程及客户行为有全面的了解
经验要求
5年以上奢侈品销售经验，有国际奢侈品珠宝腕表品牌工作经验者优先
熟悉店铺日常运营流程
职位胜任力
出色的客户关系管理能力，能够带领团队改善客户维护的效果
以业务及服务为导向
优秀的沟通及谈判技巧
逻辑清晰及良好的抗压能力
能够与潜在客户建立并维护良好的关系
积极的工作态度，良好的团队合作能力
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
历峰集团(Richemont)旗下Maison的成功源于所有员工的热情。
作为全球领先的奢侈品公司之一，历峰集团(Richemont)由21家Maison组成，每一家Maison都像一个小家庭。在秉持进取精神和尊重传统的基础上，每一家Maison都面向国际市场开展业务。我们将métiers d’art和工艺应用于钟表制造、珠宝首饰、书写工具及高端时装和配饰。历峰集团(Richemont)博采众长，同时充分发挥自身独特的美学鉴赏力，与时下最流行的时尚相融合，引领可持续发展又符合道德规范的奢侈品风尚。
历峰集团(Richemont)拥有企业支持服务，并设有地区共享服务平台。这些服务向每一家Maison提供支持，确保各Maison能够专注于发挥他们在设计、创造、销售和市场营销等领域的特长。
我们已经共同走过了2000多年的历史，如今我们也应当着眼未来，因此，我们邀请您加入我们，共同在Maison历史中书写新的成功篇章。
历峰集团(RICHEMONT) MAISON的传统
作为世界上一些最负盛名的奢侈品的发源地，历峰集团(Richemont)的每一家Maison都独具特色，拥有各自的发展历史。在整个历峰(Richemont)集团，诚信和创新都受到尊重和保护。工艺和专业技术是至高无上的——二者都继承了过去几代历峰(Richemont)人沿袭下来的技能和知识，并与当代工艺技巧和技术融为一体。
