职位详情
五险一金
年终奖金
带薪年假
年度旅游
定期体检
扁平管理
一:岗位职责
1.负责客户服务,处理客户投诉。采用8D等形式向客户汇报
2.协同技术部门调查、分析故障原因
3.根据技术部门分析原因,确定责任部门,并跟踪责任部门的原因分析、整改措施及完成日期。确认整改效果以及防止再发的措施确认
4.市场不良问题的数据的收集、分析、统计
5.上级安排的其他临时任务
6.导入客户质量要求,转化为内部文件
7. 协助完成客户稽核
二:任职要求
1.熟悉客户服务过程,包含客户要求,客户投诉等过程
2.熟悉8D报告的撰写,内外部协调能力等等;
3.有半导体行业从业经验,对芯片封装,设计,制造有一些了解和涉入者优先
4.英语熟练者优先
5.也欢迎对客户质量感兴趣的应届生投递
三:其他
工作时间:一周五天,每天8个小时,周末双休,法定节假日。
工作地点:上海张江/深圳南山区