岗位职责:
1、负责B区商场租户管理,建立良好的客户业务关系。做好客户储备工作,了解并改进管理及服务上的不足,提高租户满意度及客户满意度;
2、负责B区商场日常运营管理工作,包括商户进场、租金收取、每日定时巡查、协助商户办理进退场、顾客投诉等手续;
3、负责制定和实施商管运营团队的专业培训和管理工作,优化运营制度和流程,建立规范、高效的商业运营管理体系;
4、制定、修改、组织实施各项计划、规章制度,为B区商场提供优质便利的服务,为公司创造更高的经济效益;
5、B区商场现场物业管理工作;
6、协助、配合部门内外相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,5年以上商业运营管理经验;
2、具有较强客户意识及优秀的分析能力、团队管理能力、沟通协调能力、应变能力和创新能力,以及严守机密的职业素质和道德意识;
3、具有3至5年的物业管理经验,熟悉物业管理相关法律法规,有较强的组织、管理、领导和决策能力。
4、熟悉物业常规管理流程、物业行业政策,具备先进的物业管理理念及团队管理、关系管理、任务实施能力,善于团队激励,催缴提高收费率,熟悉物业项目工程设备设施的日常使用和维保要求。
5、能独立开展工作。