职位详情
1、熟悉商场内的基本情况，做好客服台的日常工作（包含但不限于顾客指引、卡券兑换、VIP会员卡办理、广播、租借服务等）
1）向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；
2）配合市场部活动进行抽奖、积分兑换；
3）会员卡开发的统计和资料的维护，会员数据库定期的分析；
4）为顾客进行失物招领、报失及广播寻人，对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；
5）提供各项爱心物品租借服务；
6）礼品店进货、陈列、售卖、盘点、积分兑换、礼品包装等；
7）共享空间的维护；
2、协调联系相关部门，解决顾客投诉和商户疑难问题，积极维护公司形象；
3、协助客服主管处理各项突发事件。
1、专科或以上学历；
2、大中型购物中心工作经验者优先;
3、普通话标准，具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力；
4、良好的服务意识，较强的应变协调能力，可独立处理紧急问题；
5、熟练运用基础办公软件，熟悉商务礼仪。
其他信息
行业要求：全部行业
工作地址
上海-闵行区上海虹桥丽宝广场5号楼上海市闵行区申滨路88号5号楼409室
公司介绍
丽宝集团创立于1980年间,现已成长为横跨多元产业领域的大型企业集团。事业版图更从台湾、大陆一路拓展到国际，跃升成为资产数百亿的龙头企业。丽宝集团一直秉承创业初衷—以人为本，把顾客对“幸福”的期盼放在心中，并执守外圆内方的企业精神以及“诚信、稳健、精良、热忱”的四大经营理念，持续向企业愿景大步迈进。
丽宝集团也在美国、大陆等地，积极进行投资开发；特别于美国关岛海外地区开发拓展，兴建住宅大楼、Villa度假村等造镇计划与综合体的商业开发。此外，基于企业对社会责任，董事长创办丽宝文化艺术基金会，每年作为文化、教育及弱势群体的回馈补助，投入社会公益。
2011年7月2日，丽宝集团组建丽宝（上海）房地产开发有限公司，负责建设开发上海虹桥商务区核心区一期01号地块（虹桥丽宝广场），正式将事业版图拓展至上海。虹桥丽宝广场总建筑面积约23.5万方，其中办公面积约10.5万方，商业面积约7万方，共有五座复合型办公商务建筑，其中虹桥丽宝广场2号楼已与虹桥商务区合作成立“虹桥海外贸易中心”，预计超70家国家、地区的商务代表，海外贸易企业入驻。虹桥丽宝广场已于2019年9月12日盛大开业！
