职位详情
1. 客户服务与咨询：
•官方网站在线客服值班，沟通咨询的客户要到联系方式首轮跟进后，提单高意向客户给销售部进行销售。
•向客户提供详细的产品信息、功能介绍、操作指南和相关服务介绍
•后续二轮三轮电话或社群跟进的意向同学激发考研或报班意向，提单高意向客户给销售部。
•接听或拨打电话，回复电子邮件、在线聊天、社交媒体等渠道的客户询问，协调客户遇到的产品使用、服务流程、账单支付、售后服务等问题。
2. 业务支持与协作：
•参与开展促销活动，向客户传达最新优惠信息和活动内容。
•与销售、运营、技术支持等部门紧密协作，确保整个流程的顺畅进行。
•协助品牌部门做少量线上品牌推广发帖内工作。
有考研经历、销售经验者优先录取
办公地点在昌平区北京科技职业学院校内
可提供住宿
公司介绍
万学教育是中国极具传奇色彩的教育机构,创立于2006年, 2007年开始正式运营, 凭借超越传统的革命性教育模式，成为针对大学生群体的中国最大规模教育集团。在研究生入学考试、大学生英语四六级考试、公务员招录考试和职业发展等主力培训项目方面，已成为中国排名第一的教育机构。
万学教育凭借着里程碑意义的革新，突破了限制教育质量的固有规律，利用革命性先进模型帮助学习者高速度和大幅度提升各种重要能力，刷新了多项历史记录，缔造了中国教育行业空前的发展传奇，目前在全国25个省、自治区、直辖市构建了直营分公司，直达200余个大中型城市，教育培训渠道共计覆盖全国近千所高等院校。集团总部建成全国民办教育行业中最大的深度教学与高端辅导基地，全国独家聘请高端教育专家教授535名,197名博士后，976名博士，16000名硕士组成的最大规模的教学服务网络。
工商信息
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