美团平台汇聚美食、外卖、酒店旅游、电影、打车、共享单车、休闲玩乐、美容美发等200多个品类和900万活跃商家，是具有全国影响力的零售科技平台。
我们团队不仅负责美团App的用户增长、大前端技术基础设施建设、公司语音和智能交互技术及产品研发，还承担了多条业务线的产品设计及品牌营销职责，同时整合地图服务部、客户服务和体验部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、数百万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。

岗位职责
美团智能客服终端是支撑美团全业务对客户的服务平台，提供智能和人工解决力，打造优质客户体验的多端智能人机交互平台。随着美团业务的增长和扩展，客服沉淀了面向终端用户、商家、骑手等多方位的、跨多行业领域、跨多维度的解决问题场景，面对不断增长的业务诉求、不断增长的底层解决能力，客服终端急需对基建能力进行重构，该岗位的职责如下：
1.负责美团智能客服系统的web前端开发，包括页面的设计、开发和维护。
2.根据产品需求，与UI设计师、后端开发人员紧密合作，共同完成项目的前端开发工作。
3.负责前端技术的研究和应用，不断优化现有的前端框架和工具，提升系统的性能和用户体验。
4.解决前端开发过程中的技术难题和bug，保证项目的质量和交付进度。
5.参与需求评审、技术讨论和团队协作，提供技术支持和指导。

岗位基本需求
1.大学本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑。
2.至少3年以上软件开发经验，具有扎实的前端开发基础。
3.熟练掌握HTML/CSS/JavaScript等前端开发语言和技术，熟悉至少一种主流前端框架（如Vue.js、React等）。
4.熟悉Web前端开发流程和常用工具，了解前端性能优化和跨浏览器兼容性处理。
5.具备较强的学习能力和问题解决能力，能够独立分析和解决技术难题。
6.具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与不同岗位的团队成员良好协作。

具备以下者优先
1. 拥有大型终端架构建设经验；
2. 对大型Web应用质量保障、性能优化、业务监控体系有深入理解认知，并有丰富实践；
3. 有一定的服务端经验；

岗位亮点
1.能够参与美团智能客服系统的web前端开发，与一流的技术团队共同推动项目的发展。
2.在项目中有机会接触到前沿的前端技术和工具，不断提升自己的技术能力和开发水平。
3.公司提供良好的职业发展平台和晋升机会

其他信息


所属部门：智能服务组