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更新:2024-03-07
电商客服经理/主管+3年带团队经验+8-10K+提供吃住
8千-1万
合肥肥东县  | 3-5年  | 社招
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职位详情
五险一金
全勤奖
团队聚餐
休闲餐点
节日礼物
提供住宿
领导好
发展空间大
公司规模大
负责淘宝、天猫、拼多多电商平台客服团队的管理,确保公司人均能效达标职位描述:
岗位职责负责公司线上电商平台(淘宝、天猫、京东)的售前售后服务工作,对订单进行跟踪处理,并保证客户满意度和店铺运营效果
1.完成客户服务类任务指标及目标
2.协助销售部开展各项营销活动计划的执行
3.负责维护客户关系,做好客户的服务工作
4.了解产品特性和销售情况,为客户提供专业咨询与建议
5.掌握客户需求信息并及时反馈给上级,建立良好的客情关系
6.完成上级领导交办的其他事项


职位要求:
任职要求熟悉电脑操作办公软件,具备较强的沟通表达能力,抗压能力强,有责任心有上进心,有团队精神
1.具有3年以上阿里巴巴或拼多多平台客服人员管理经验优先
2.具有优秀的服务意识和职业素养,有较强的沟通协调能力,执行力强,能承受较大的工作压力
3.熟悉电商客服流程,能够熟练操作日常事务性工作
4.熟悉天猫、淘宝等主流电商平台客服系统,有一定的客户管理能力,善于发掘客户需求
5.具有独立工作能力和良好的团队协作精神,有强烈的事业心,对工作充满热情

其他信息

行业要求:全部行业
所属部门:电商客服中心
工作地址
合肥-肥东县肥东经济开发区肥东经济开发区包公大道与镇西路交口燎原路
公司介绍
安徽纸域纸包装科技有限公司隶属于安徽小盒子集团。总部位于肥东县经济开发区,是一家传统实业+电商企业。 主要是通过淘宝、天猫、拼多多、1688等电商平台开展市场业务。通过数年的发展公司在全国成立四家自营工厂,年产值销量过亿,旗下品牌行业影响力连续五年TOP1 。
公司致力于专业生产胶带及瓦楞纸箱、彩盒等包装纸品 。采用“一件起订”的经营模式,在技术创新和优化生产齐头并进的同时,沿着生产智能化的道路锐意进取。先后引进高端联动机生产线、糊盒机、平压平、裱瓦机等高端智能化设备,保证了产品的生产效率和稳定性。可提供从包装设计到生产销售的全流程服务。 既能满足常规邮政箱、飞机盒等大批量订单需求; 又能满足全国包装客户小批量定制业务、 以及个性化定制业务的需求。 公司先后与星巴克、三只松鼠、蒙牛等企业建立了长期合作关系,并获得2023年青年文明号、省级农村电商示范单位、省级好网货大赛百佳企业等荣誉。
近年来公司作为合肥市电子商务协会副会长单位代表及肥东县电子商务协会会长单位,积极支持行业秩序的规范工作,充分发挥行业龙头作用,通过技术输出和产业带动,有效的拉动周边托板、模具、运输和纸业的发展,促进电商、购物等行业的发展,形成集研制、开发、制造于一体的大型包装生产基地和供应商,创造了良好的经济和社会效益。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网