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更新:2024-04-16
保底6000+大厂文员 五险一金+双休
6-8千
天津滨海新区  | 社招  | 招20人
已结束
职位详情
无销售性质
电话客服
售前客服
售后客服
文员
高薪客服
五险一金双休
工作内容:国内大型打车客服文员,非销售
1、通过主动外呼,利用沟通&问询技巧还原事件,判断严重程度,确认并收集相关证据,获取到用户诉求,给予解决方案,
2、对于用户反馈的问题,快速理解,准确记录,并且进行跟踪处理。有意识的将用户反馈的问题前置化处理,降低时间对于
平台的不良影响;
3、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理,并目及时反馈相关业务负责人,做好风险预警;
4、对工作中发现流程问题,用户提出的合理诉求及平台不完善的规则,提出改进建议,推动流程以及规则的优化。
薪资福利:4100无责+200全勤+绩效+夜班补助,综合6000-8000,入职五险一金,每周两天调休。
日常时间:
早班 9:00-18:00、 10:00-19:00
小夜班:13:00-22:00 13:30-22:30 15:00-24:00(小夜班补助50元/次,有额外打车报销福利)
大夜班:22:00-8:00(大夜班补助100元/次)
工作地址
泰达MSD-C1楼
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公司介绍
本公司为高速发展的人力资源公司,主要合作全国大型互联网 目前招聘各种类型岗位,作为一个正在发展的互联网企业,需要大量对生活充满激情的年轻人加入我们团队。你准备好了吗? 我们是一支年轻而富有激情的团队,是一群生活在成就与梦想中的年轻人!我们拒绝平庸,我们敢于挑战,我们期待你与我们共同书写行业奇迹,心有多大舞台就有多大!无论你学历高低、无论你来自何方,只要你有梦想,这里就是你的舞台! 挥洒激情青春,共创美好未来! 考核与晋升: 所述职位一经录用,公司将提供完善有效的培训以及公平的晋升制度。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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