职位详情
岗位职责:
1、每日到院顾客迎送;
2、顾客信息采集登记;
3、顾客引领;
4、初诊顾客分诊;
5、内外线的电话接听,转接及内容记录和传达工作;
6、关注候诊顾客动态与顾客情绪;
7、前台区域物品维护和卫生工作;
8、医院内各区域服务小站备品补充工作;
9、院内潜在投诉事件的预警工作;
10、各部门之间沟通衔接;
11、按时完成领导临时交办的工作任务。
任职要求:
1、1年以上客户服务相关经验;
2、形象气质佳,接受过服务礼仪、服务态度培训;
工作地址
哈尔滨道里区群力第五大道518号1栋金鼎文化广场内街一层1-3
点击查看地图